クリームを使用したせいか、洗顔時にぬるっとした感触があるが大丈夫ですか？

大丈夫です。 【一般的なクリームの特性】エクイタンスに限らず、一般的にクリームはローションやエッセンスに比べると比較的油分が多い処方設計です。またクリームは肌の表面にヴェール（膜）を張ることで、ローションやエッセンスの効果などを肌に閉じ込めるフタのような役割があります。ローションやエッセンスよりも肌の表面（...

リファイニングクリームがなくなったけど、スペシャルインクリームだけでしっか...

スペシャルインクリームは、保湿試験にて、十分な保湿効果があることを確認しております。

従来通り子どもでも使用できますか？

小学生からご使用いただけます。ただし、刺激に敏感なお子様の肌には合わない場合がございますので、その場合はご使用をお止めください。

何本使えば効果がでますか？

使用後すぐにうるおいで満たされたようなふっくらとしたハリ感を感じられるような処方設計となっています。個人差はありますが、１本（1日朝晩2回の使用で約2ヶ月分）程度で、キメが整い、肌触りが良くなったり、モチモチとした感触などの変化を感じていただけます。ローションやクリームなども一緒にご使用いただくと、より効果的です。

エッセンスを１本使用したが効果がでませんでした。

うるおい効果の高い処方設計になっておりますが、個人差がございますので、１本で効果を実感できないお客様もいらっしゃいます。また季節の変わり目などはお肌のコンディションが崩れやすいですので、朝と夜、美容液を使用し、特に夜はシリーズでケアをお勧めします。

目のきわや、まぶたにも使用できますか？

目の周りやまぶたにも使用可能です。 ただし、すべての方にトラブルがおきないというわけではありません。異常を感じたらすぐに使用を中止し、水で充分洗い流してください。また、目に入らないよう、目のきわは避けてください。目に入った時はすぐに水で充分に洗い流してください。

吹き出物があるのですが、大丈夫ですか？

吹き出物のあるところは強くこすらないでください。顔全体の場合や、吹き出物等肌に異常を感じる場合は使用を控えて下さい。

ウオータープルーフ（油性）のものも落ちますか？

ファンデーション、ポイントメイク、またウォータープルーフの化粧品ご使用の場合は、洗顔料とクレンジング料との併用をおすすめします。メイクをしている時は、メイクをクレンジング料でしっかり落とし、肌自体の汚れは洗顔料で優しく落とすというのが、正しい洗顔方法です。また、サンスクリーン剤とパウダー、サンスクリーンとファンデ...

ゲットウ葉エキスの配合目的と効果は？

保湿です。

ベタつく感じがします。油分が多く入っていますか？

クリームの特性上、油分は配合されていますが、ベタつきの少ない油溶成分を選んでいます。 クリームの本来の目的は、油分を肌に補給すると同時に、この油分で肌にベールをすることで有効成分をしっかりと内に閉じ込めることです。それでもベタつきが気になる場合は、使用量を少なめにしたり、ベタつきの気になる部分（Ｔゾーンなど）を...