送料はいくらですか？

1回のご注文金額の合計が9,000円（税抜）以上は無料、9,000円（税抜）未満は全国一律300円(税込)を頂戴いたします。 ※定期お届け便をご利用の方は全商品送料無料となります。

選択できる支払方法は？

お支払いは、クレジットカード、郵便振替・コンビニ振込、代金引換の中からお選びください。お支払いに必要な手数料はすべて弊社が負担いたします。 未払い代金とご購入されようとしているお買い上げ金額の合計が50,000円（税抜）以上の場合は、代金引換またはクレジットカードによるお支払いのみとなります。お支払いは...

定期お届け便の申し込み方法を教えてください。

各商品ページにてご希望の商品の「定期お届け便で買い物かごに入れる」をクリックし、順次画面を進みお買い物を完了してください。 ※医薬品など、一部定期未対応商品もございます。

商品はどれくらいで届きますか？

ご注文受付後、通常5日前後でお届けいたします。ただし、商品のお届け予定が大幅に遅れたり、品切れでお届けできない場合等は、メールでご案内させていただきます。

注文の方法を教えてください。

各商品ページにてご希望の商品の「買い物かごに入れる」をクリックし、順次画面を進みお買い物を完了してください。

通販の購入履歴はどこで確認できますか？

サンスター通信販売の購入履歴は、マイページの購入履歴にてご確認いただけます。

領収証は発行してもらえますか？

領収証の発行を承っております。 恐れ入りますが、お問い合わせフォームまたは下記のフリーダイヤルまでお申し付けください。 フリーダイヤル 0120-543210 受付時間 9:00～21:00、土日祝可(年末年始を除く)

ギフト（のしやラッピング）仕様で配達してもらえますか？

ラッピングサービスは行っておりませんが、『ギフト』マークのある商品のみ、のしをお付けし、専用ギフトボックスでのお届けを承っております。 ご注文手続きでご希望の「のし紙」をご指定ください。

登録している住所（自宅）以外の宛先に商品を届けることはできますか？

ご登録住所以外のご指定の場所へ商品をお届けいたします。ご注文手続きのお届け先の選択時に、ご希望のお届け先を選択してください。 ただしご注文明細書およびご請求書は「ご登録住所」へお届けいたします。

注文した商品が届きません。

ご注文後10日以上たっても届かない、または配達予定日を過ぎても届かない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームまたは下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。 フリーダイヤル　 0120-543210 受付時間 9:00～21:00、土日祝可(年末年始を除く)