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参照の多いご質問

ご注文・お届け・お支払い・定期便について 内の回答

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  • 定期便の中止方法は？

    マイページから中止できます。 マイページへログイン後、「定期商品の確認・変更・中止」より商品をお選びいただき、「定期お届けの中止(解約)はこちら」より、お手続きください。

    • No：330
    • 公開日時：2020/03/25 09:56
    • 更新日時：2020/03/25 10:04
    • カテゴリー： 定期便について

  • 送料はいくらですか？

    定期会員様・一般会員様に関わらず、通常、送料は同一お届け日かつ同一お届け先ごとに割引後のご注文金額が合計7,000円(税込)未満の場合は、全国一律300円(税込)を頂戴いたします。割引後のご注文金額が合計7,000円(税込)以上の場合は、送料無料です。

    • No：21
    • 公開日時：2018/08/31 18:36
    • 更新日時：2021/07/01 12:44
    • カテゴリー： お届けについて

  • 選択できる支払方法は？

    お支払いは、クレジットカード、郵便振替・コンビニ振込、代金引換の中からお選びください。 未払い代金とご購入されようとしているお買い上げ金額の合計が50,000円（税込）以上の場合は、代金引換またはクレジットカードによるお支払いのみとなります。お支払いは全て一括払いとします。 ※サンスターオンライン...

  • 定期便の変更方法は？

    マイページから変更できます。 マイページへログイン後、「定期商品の確認・変更・中止」より商品をお選びいただき、ご希望の内容をお選び、お手続きください。 ※休みの手続き方法はございませんので次回お届け予定日で変更お願いいたします。

    • No：325
    • 公開日時：2019/11/14 11:07
    • 更新日時：2022/12/12 17:32
    • カテゴリー： 定期便について

  • クレジットカードの変更方法は？

    マイページから変更できます。 マイページへログイン後、「定期商品の確認・変更・中止」より商品をお選びいただき、ご希望の内容をお選び、「現在のお支払い方法」にて、新しいクレジットカード情報を入力して、お手続きください。

  • 通販の購入履歴はどこで確認できますか？

    サンスター通信販売の購入履歴は、マイページの購入履歴にてご確認いただけます。

    • No：198
    • 公開日時：2018/10/25 16:53
    • 更新日時：2018/11/05 17:44
    • カテゴリー： 注文について

  • 商品はどれくらいで届きますか？

    ご注文受付後、通常5日前後でお届けいたします。ただし、商品のお届け予定が大幅に遅れたり、品切れでお届けできない場合等は、メールでご案内させていただきます。

  • 定期お届け便の申し込み方法を教えてください。

    各商品ページにてご希望の商品の「定期お届け便で買い物かごに入れる」をクリックし、順次画面を進みお買い物を完了してください。 ※医薬品など、一部定期未対応商品もございます。

    • No：20
    • 公開日時：2018/08/31 18:36
    • 更新日時：2018/11/05 16:40
    • カテゴリー： 注文について

  • 注文の方法を教えてください。

    各商品ページにてご希望の商品の「買い物かごに入れる」をクリックし、順次画面を進みお買い物を完了してください。

    • No：15
    • 公開日時：2018/08/31 17:59
    • 更新日時：2018/10/25 16:51
    • カテゴリー： 注文について

  • 領収証は発行してもらえますか？

    領収証の発行を承っております。 恐れ入りますが、お問い合わせフォームまたは下記のフリーダイヤルまでお申し付けください。 フリーダイヤル 0120-543210 受付時間 9:00～21:00、土日祝可(年末年始を除く)

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