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よくあるご質問

ご注文・お届け・お支払い・定期便について 内の回答

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  • 定期便の中止方法は?

    マイページから中止できます。 マイページへログイン後、「定期購入情報」より商品をお選びいただき、「定期購入解約 (解約理由)」より、お手続きください。

    • No:330
    • 公開日時:2020/03/25 09:56
    • 更新日時:2023/09/25 02:28
    • カテゴリー: 定期便について
  • 送料はいくらですか?

    定期会員様・一般会員様に関わらず、通常、送料は同一お届け日かつ同一お届け先ごとに割引後のご注文金額が合計7,000円(税込)未満の場合は、全国一律300円(税込)を頂戴いたします。割引後のご注文金額が合計7,000円(税込)以上の場合は、送料無料です。ただし、医薬品をご購入の場合は、そのほかの商品と出荷元が異なる...

    • No:21
    • 公開日時:2018/08/31 18:36
    • 更新日時:2023/10/27 18:47
    • カテゴリー: お届けについて
  • 定期便の変更方法は?

    マイページから変更できます。 マイページへログイン後、「定期購入情報詳」より商品をお選びいただき、ご希望の内容をお選び、お手続きください。 ※次回のお届けをスキップしたい場合は、次回お届け予定日をお好きな日時でご選択し、延長してください。

    • No:325
    • 公開日時:2019/11/14 11:07
    • 更新日時:2023/09/25 02:29
    • カテゴリー: 定期便について
  • クレジットカードの変更方法は?

    マイページから変更できます。 マイページへログイン後、「登録クレジットカード」にて、新しいクレジットカード情報を入力し、「定期購入情報」と「購入履歴一覧」の該当商品のクレジットカード情報をご変更ください。」

  • 選択できる支払方法は?

    お支払いは、クレジットカード、郵便振替・コンビニ振込、代金引換の中からお選びください。 未払い代金とご購入されようとしているお買い上げ金額の合計が50,000円(税込)以上の場合は、代金引換またはクレジットカードによるお支払いのみとなります。お支払いは全て一括払いとします。 ※サンスターオンライン...

  • 定期お届け便の申し込み方法を教えてください。

    各商品ページにてご希望の商品の「定期お届け便で買い物かごに入れる」をクリックし、順次画面を進みお買い物を完了してください。 ※医薬品など、一部定期未対応商品もございます。

    • No:20
    • 公開日時:2018/08/31 18:36
    • 更新日時:2018/11/05 16:40
    • カテゴリー: 注文について
  • 商品はどれくらいで届きますか?

    ご注文受付後、通常5日前後でお届けいたします。ただし、商品のお届け予定が大幅に遅れたり、品切れでお届けできない場合等は、メールでご案内させていただきます。

  • 注文の方法を教えてください。

    各商品ページにてご希望の商品の「買い物かごに入れる」をクリックし、順次画面を進みお買い物を完了してください。

    • No:15
    • 公開日時:2018/08/31 17:59
    • 更新日時:2018/10/25 16:51
    • カテゴリー: 注文について
  • 注文した商品が届きません。

    ご注文後10日以上たっても届かない、または配達予定日を過ぎても届かない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームまたは下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。 フリーダイヤル  0120-543210 受付時間 9:00~19:00、土日祝可(年末年始を除く)

    • No:25
    • 公開日時:2018/08/31 18:36
    • 更新日時:2024/01/05 15:47
    • カテゴリー: お届けについて
  • 通販の購入履歴はどこで確認できますか?

    サンスター通信販売の購入履歴は、マイページの購入履歴一覧にてご確認いただけます。

    • No:198
    • 公開日時:2018/10/25 16:53
    • 更新日時:2023/09/23 13:00
    • カテゴリー: 注文について

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