ベタつく感じがします。油分が多く入っていますか？

クリームの特性上、油分は配合されていますが、ベタつきの少ない油溶成分を選んでいます。 クリームの本来の目的は、油分を肌に補給すると同時に、この油分で肌にベールをすることで有効成分をしっかりと内に閉じ込めることです。それでもベタつきが気になる場合は、使用量を少なめにしたり、ベタつきの気になる部分（Ｔゾーンなど）を...

クリーム（ＴＫ）のチューブから空気ばかり出てきて、中身が少ないように思いますが？

１品１品、機械で内容量のチェック済みです。中身をチューブに充填する際の充填機の構造上、チューブ内に空間のスペースができてしまい、最初は空気ばかり出てきてしまうことがあります。（また、品質を安定させるために、実際の容量より少し大きめのチューブを採用していますが、これは他社品でも同レベルです。）(充填技術標準書では、...

界面活性剤は使われていますか？（配合されている場合、どのアイテム？）

すべてのアイテムで界面活性剤を使用しています。 ■ローション：油を水に溶かしこむために、ＰＥＧ－６０水添ヒマシ油、水添レシチン、、PEG-12ジメチコン、PEG/PPG-30/10ジメチコンを可溶化剤及び乳化剤として配合しています。 ■エッセンス：油を水に溶かしこむために、PEG-40水添ヒマシ油、イ...

エッセンスとクリームの容器は、なぜ不透明なのですか？

配合している成分の中には、デリケートで光に弱い成分が含まれます。そのため、光を通さない不透明な容器を採用することで、よりよい品質でお届けできるようしています。

クリームを使用したせいか、洗顔時にぬるっとした感触があるが大丈夫ですか？

大丈夫です。 【一般的なクリームの特性】エクイタンスに限らず、一般的にクリームはローションやエッセンスに比べると比較的油分が多い処方設計です。またクリームは肌の表面にヴェール（膜）を張ることで、ローションやエッセンスの効果などを肌に閉じ込めるフタのような役割があります。ローションやエッセンスよりも肌の表面（...

アルコールが入っていますか？

(エタノールが）入っています。 【理由】（主に防腐の目的で）アルコールを配合していますが、社内の安全性試験にて刺激等がないことを確認しています。

リファイニングクリームがなくなったけど、スペシャルインクリームだけでしっか...

スペシャルインクリームは、保湿試験にて、十分な保湿効果があることを確認しております。

クリームを日中使用して油やけの心配はないのですか？

スペシャルインクリームに配合している油成分は、日光によって変質することは少なく、油やけの心配もありませんので、日中でも問題なくご使用頂けます。 しかし、すべての方に皮膚トラブルがおきないというわけではありませんので、もし使用した肌に直射日光があたって、赤み、はれ、かゆみや刺激などの異常が現れた場合は、すぐに使用...

スパチュラはどちらを使えばいいですか？

スパチュラの持ち手の小さい方を手に取り、大きい方でクリームをすくいます。 小さい方ですくっても問題ないですが、衛生面を考慮して、毎回どちらか同じ方で使用するほうがよいです。

スパチュラを使用しなくてもいい？

使用しなくても結構です。 ただし衛生面が気になる方や、クリームが取りにくい方は、ご使用ください。