海外へ配達はできますか？

海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けとさせていただきます。

登録している住所（自宅）以外の宛先に商品を届けることはできますか？

ご登録住所以外のご指定の場所へ商品をお届けいたします。ご注文手続きのお届け先の選択時に、ご希望のお届け先を選択してください。 ただしご注文明細書およびご請求書は「ご登録住所」へお届けいたします。

ギフト（のしやラッピング）仕様で配達してもらえますか？

ラッピングサービスは行っておりませんが、『ギフト』マークのある商品のみ、のしをお付けし、専用ギフトボックスでのお届けを承っております。 ご注文手続きでご希望の「のし紙」をご指定ください。

複数商品を同時に購入したが、商品が分かれて届くのはなぜですか？

商品を出荷する倉庫が分かれているため、商品のお届けが分かれます。 ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

複数商品を同時に購入したが、景品と商品が分かれて届くのはなぜですか？

商品と景品を出荷する倉庫が分かれているため、景品と商品が分かれて届きます。 ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

注文した商品が届きません。

ご注文後10日以上たっても届かない、または配達予定日を過ぎても届かない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームまたは下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。 フリーダイヤル　 0120-543210 受付時間 9:00～19:00、土日祝可(年末年始を除く)

商品価格に税は含まれていますか？

２０２１年３月１日より商品価格を「税込」にてご案内しております。 旧）6,000円（税抜）→　新)　6,480円

商品はどれくらいで届きますか？

ご注文受付後、通常5日前後でお届けいたします。ただし、商品のお届け予定が大幅に遅れたり、品切れでお届けできない場合等は、メールでご案内させていただきます。

通販の購入履歴はどこで確認できますか？

サンスター通信販売の購入履歴は、マイページの購入履歴一覧にてご確認いただけます。

定期お届け便の申し込み方法を教えてください。

各商品ページにてご希望の商品の「定期お届け便で買い物かごに入れる」をクリックし、順次画面を進みお買い物を完了してください。 ※医薬品など、一部定期未対応商品もございます。