送料はいくらですか？

定期会員様・一般会員様に関わらず、通常、送料は同一お届け日かつ同一お届け先ごとに割引後のご注文金額が合計7,000円(税込)未満の場合は、全国一律550円(税込)を頂戴いたします。割引後のご注文金額が合計7,000円(税込)以上の場合は、送料無料です。ただし、医薬品をご購入の場合は、そのほかの商品と出荷元が異なる...

商品はどれくらいで届きますか？

ご注文受付後、通常5日前後でお届けいたします。ただし、商品のお届け予定が大幅に遅れたり、品切れでお届けできない場合等は、メールでご案内させていただきます。

登録している住所（自宅）以外の宛先に商品を届けることはできますか？

ご登録住所以外のご指定の場所へ商品をお届けいたします。ご注文手続きのお届け先の選択時に、ご希望のお届け先を選択してください。 ただしご注文明細書およびご請求書は「ご登録住所」へお届けいたします。

注文した商品が届きません。

ご注文後10日以上たっても届かない、または配達予定日を過ぎても届かない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームまたは下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。 フリーダイヤル　 0120-543210 受付時間 9:00～19:00、土日祝可(年末年始を除く)

ギフト（のしやラッピング）仕様で配達してもらえますか？

ラッピングサービスは行っておりませんが、『ギフト』マークのある商品のみ、のしをお付けし、専用ギフトボックスでのお届けを承っております。 ご注文手続きでご希望の「のし紙」をご指定ください。

複数商品を同時に購入したが、商品が分かれて届くのはなぜですか？

商品を出荷する倉庫が分かれているため、商品のお届けが分かれます。 ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

海外へ配達はできますか？

海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けとさせていただきます。

複数商品を同時に購入したが、景品と商品が分かれて届くのはなぜですか？

商品と景品を出荷する倉庫が分かれているため、景品と商品が分かれて届きます。 ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。